服务条款

简而言之：您委托我们预订指定日期和入场时间的门票，我们会在场馆发售门票时尽力为您订到。您需预先以美元付款，每个价格均包含 2 美元不可退还的手续费。若您要求的日期和入场时间我们一个都未能订到，我们将退还其余款项。我们是独立的预订服务，不是场馆方，无法保证一定有票。

1. 本条款的缔约双方

本条款是您与 [Company legal name]（“Tickets Japan”、“我们”）之间的合同。我们在 [Country/jurisdiction] 注册，注册号为 [Company registration number]，注册地址为 [Registered address]。本条款适用于 tickets-japan.com，以及您通过该网站向我们提交的每一项预订请求。

提交预订请求，即表示您接受本条款、我们的退款与取消政策以及隐私政策。如本条款的译文与英文版有出入，以英文版为准。

2. 本服务是什么，不是什么

Tickets Japan 是独立的旅行预订服务。您告诉我们场馆、希望的日期和入场时间，以及有哪些人同行。当场馆发售门票时，我们的团队会通过场馆的官方售票渠道，代您尝试预订该指定日期和时间的入场券。

我们不是场馆方。我们与吉卜力美术馆、吉卜力工作室或 Museo d'Arte Ghibli，以及我们列出的任何其他场馆，均无关联，亦未获其认可或赞助。

我们不保证一定有票。您所支付的，是我们为预订您要求的日期和入场时间所做的尝试。我们不转售门票，也不持有门票库存。

3. 请求的流程

1. 您选择场馆、按优先顺序排列的日期和入场时间，以及参观人数和每位参观者的年龄段。
2. 您以美元支付每位参观者的标价。
3. 在场馆的开售日，我们先尝试预订您的首选，然后依次尝试各个备选。
4. 我们在开售后 [timing] 内以电子邮件告知您结果。

结账功能尚未开放，因此目前不接受任何请求，也不收取任何款项。

4. 价格、税费与手续费

价格以美元显示，不含您所在国家可能适用的税费。每张门票的价格均包含 2 美元不可退还的手续费。您提交请求时显示的价格，即为适用于该请求的价格。您的银行另行收取的货币兑换费或境外交易费，由您与银行自行处理。

5. 预订成功时

若我们为您要求的任一日期和入场时间订到了门票，预订即告完成，全部价款不予退还。我们会将门票详情发送至您请求中填写的电子邮箱。[Delivery mechanics to be confirmed]

门票指定日期和时间，并受场馆规则约束，包括须在入场时间后一小时内入场、身份证件须与参观者姓名相符，以及禁止转售。

6. 预订失败时

若您要求的日期和入场时间我们一个都未能订到，我们将退还您已支付的款项，扣除每张门票 2 美元的手续费以及 [Payment processor] 向我们收取的任何费用。具体示例和退款时间见我们的退款与取消政策。

7. 您的责任

您同意：

• 提供每位参观者正确的完整姓名和年龄段，且与其随身携带的身份证件一致
• 提供有效的电子邮箱和电话号码，并在参观前保持畅通
• 参观当天遵守场馆规则，包括在入场时间窗口内到达
• 不转售、转让或宣传我们为您订到的门票

如因您提供的信息有误，或因违反场馆规则，导致场馆拒绝或取消门票，则不予退款。

8. 更改与取消

我们的退款与取消政策是本条款的组成部分，其中规定了您可以更改或取消的内容及相应费用。

9. 知识产权与商标

tickets-japan.com 上的文字、设计和图片归 [Company legal name] 或我们的许可方所有，未经我们书面许可，不得复制用于商业用途。

吉卜力美术馆、吉卜力工作室、Museo d'Arte Ghibli 及相关名称、角色和图像，均为其所有者的商标或受著作权保护的作品。我们仅用它们来指称场馆。本网站的任何内容均不授予您或我们对它们的任何权利。

10. 我们的责任

我们以合理的谨慎和技能提供服务。对于场馆的作为或不作为，包括闭馆、取消和拒绝入场，以及超出我们合理控制范围的任何情况，例如开售日场馆售票系统故障，我们概不负责。

就任何请求而言，我们对您承担的全部责任以 [Liability cap] 为限。本条款的任何内容均不限制法律不允许我们限制的责任。

11. 管辖法律

本条款受 [Country/jurisdiction] 法律管辖，争议由 [Country/jurisdiction] 法院管辖。您依据所在国消费者法律在当地提起诉讼的任何权利不受影响。

12. 条款的变更

我们可能会更新本条款。页面顶部的日期显示当前版本。变更适用于变更后提交的请求，不适用于已接受的请求。

13. 联系方式

关于本条款的问题：hello@tickets-japan.com。预订相关帮助：support@tickets-japan.com。团体及同业咨询：sales@tickets-japan.com。