服務條款

簡而言之：您委託我們預訂指定日期與時段的門票，我們會在場館開賣時盡力替您取得。您以美元預先付款，每個價格均包含 2 美元不可退還的手續費。若您申請的日期和入場時段我們一個都訂不到，其餘款項將退還。我們是獨立的預訂服務，不是場館，無法保證一定有票。

1. 本條款的當事人

本條款是您與 [Company legal name]（「Tickets Japan」、「我們」）之間的契約。本公司於 [Country/jurisdiction] 登記，登記編號 [Company registration number]，登記地址為 [Registered address]。本條款適用於 tickets-japan.com，以及您透過本網站送出的每一筆預訂申請。

送出預訂申請即表示您接受本條款、我們的退款與取消政策以及隱私權政策。若本條款的譯文與英文版有出入，以英文版為準。

2. 本服務是什麼、不是什麼

Tickets Japan 是獨立的旅遊預訂服務。您告訴我們場館、想要的日期和入場時段，以及參觀者有哪些人。場館開賣時，我們的團隊會透過場館的官方售票管道，嘗試代您預訂該指定日期與時段的入場券。

我們不是場館。我們與吉卜力美術館、吉卜力工作室或 Museo d'Arte Ghibli，以及我們列出的任何其他場館，均無關聯，亦未獲其認可或贊助。

我們不保證一定有票。您所支付的，是我們為您申請的日期和入場時段嘗試預訂的服務。我們不轉售門票，也不持有任何門票庫存。

3. 申請流程

1. 您選擇場館、依優先順序排列的日期和入場時段，以及參觀人數和每位參觀者的年齡層。
2. 您以美元支付每位參觀者的標示價格。
3. 場館開賣當天，我們先嘗試您的首選，再依序嘗試每個備選。
4. 我們在開賣後 [timing] 內以電子郵件通知您結果。

結帳功能尚未開放，因此目前不接受任何申請，也不會收取任何款項。

4. 價格、稅費與手續費

價格以美元標示，不含您所在國家可能適用的稅費。每張門票價格均包含 2 美元不可退還的手續費。您送出申請時所顯示的價格即為適用價格。您的銀行加收的任何貨幣換算或海外交易費用，屬於您與銀行之間的事務。

5. 預訂成功時

若我們為您申請的任一日期和入場時段訂到門票，預訂即告完成，全額價款不予退還。我們會將門票資訊以電子郵件寄到您申請時填寫的地址。[Delivery mechanics to be confirmed]

門票指定日期和時段，並適用場館的規定，包括在入場時間後一小時內入館、核對參觀者姓名與身分證件，以及禁止轉售。

6. 預訂失敗時

若您申請的日期和入場時段我們一個都訂不到，我們將退還您所支付的款項，扣除每張門票 2 美元手續費以及 [Payment processor] 向我們收取的任何費用。計算範例和退款時程請見我們的退款與取消政策。

7. 您的責任

您同意：

• 提供每位參觀者正確的全名和年齡層，並與其將攜帶的身分證件相符
• 提供有效的電子郵件地址和電話號碼，並在參觀前保持最新
• 參觀當天遵守場館規定，包括在入場時段內抵達
• 不轉售、轉讓或刊登廣告出售我們為您訂到的門票

若因您提供的資料有誤或違反場館規定，導致場館拒絕入場或取消門票，恕不退款。

8. 變更與取消

我們的退款與取消政策構成本條款的一部分，其中說明您可以變更或取消的項目及其費用。

9. 智慧財產權與商標

tickets-japan.com 上的文字、設計和圖片屬於 [Company legal name] 或我們的授權人所有，未經我們書面許可，不得複製作商業用途。

吉卜力美術館、吉卜力工作室、Museo d'Arte Ghibli 及相關名稱、角色和圖像，均為其所有者的商標或受著作權保護的作品。我們僅將其用於指稱場館。本網站的任何內容均不賦予您或我們對其任何權利。

10. 我們的責任

我們以合理的謹慎與專業提供服務。對於場館的作為或不作為，包括休館、取消和拒絕入場，或任何超出我們合理控制範圍的情況，例如開賣日場館售票系統故障，我們概不負責。

我們就任何一筆申請對您所負的全部責任，以 [Liability cap] 為上限。本條款不限制法律不允許我們限制的責任。

11. 準據法

本條款受 [Country/jurisdiction] 法律管轄，爭議由 [Country/jurisdiction] 法院管轄。您依所在國家消費者保護法規在當地提出申訴或訴訟的權利不受影響。

12. 本條款的變更

我們可能會更新本條款。頁面頂端的日期顯示目前的版本。變更適用於變更後送出的申請，不適用於已接受的申請。

13. 聯絡方式

關於本條款的問題：hello@tickets-japan.com。預訂協助：support@tickets-japan.com。團體與同業洽詢：sales@tickets-japan.com。